Szkolenie dla Firm Sprzątających – Poziom Zaawansowany
Poziom zaawansowany to kolejny etap nauki w Akademii Real Clean Biznes™. Ten poziom zawiera pełną treść poziomu podstawowego, a następnie rozszerzony materiał dotyczący standardów, procedur, organizacji obiektów, kontroli jakości i zarządzania zespołem. Dzięki temu uczestnik rozwija się stopniowo i idzie dalej, zamiast uczyć się chaotycznie.
To szkolenie idealnie sprawdzi się u osób, które znają już podstawy, ponieważ potrzebują bardziej zaawansowanych narzędzi i jasnych procedur. Program opiera się na systemie Real Clean Biznes™, dlatego prowadzi pracownika krok po kroku od podstaw do poziomu technika.
Co zawiera to szkolenie
- Poziom Podstawowy – Start w branży, czyli:
- wprowadzenie do zawodu i etyki pracy,
- BHP i bezpieczne poruszanie się po obiekcie,
- chemia, pH i zasady stosowania środków,
- narzędzia i akcesoria pracy,
- podstawowe techniki czyszczenia,
- organizacja stanowiska i planowanie pracy,
- karta postępu i fundament profesjonalnych nawyków.
- Poziom Zaawansowany – Techniki i Zarządzanie, czyli:
- standardy i procedury pracy dla całego zespołu,
- zaawansowane techniki czyszczenia,
- zarządzanie obiektem w logicznej kolejności zadań,
- harmonogramy dzienne, tygodniowe i okresowe,
- kontrola jakości usług oraz poprawa błędów zanim zrobi to klient,
- podstawy zarządzania ludźmi i skutecznej komunikacji.
Dlaczego ten poziom jest tak ważny
Poziom zaawansowany porządkuje sposób pracy całego zespołu. Co więcej, pomaga wdrożyć powtarzalny system działania, dzięki czemu firma przestaje pracować „z doskoku”. W rezultacie pracownik uczy się myślenia procesowego, planowania oraz kontroli jakości. To z kolei realnie podnosi jakość usług i zmniejsza liczbę reklamacji.
Dla kogo jest to szkolenie
- właścicieli firm sprzątających, którzy chcą uporządkować standardy,
- koordynatorów i liderek zespołów, odpowiedzialnych za organizację zleceń,
- pracowników z doświadczeniem, którzy chcą wejść na poziom technika,
- osób rozwijających obsługę biur, wspólnot i większych obiektów,
- każdego, kto ukończył poziom podstawowy i chce iść dalej.
Co otrzymasz w ramach szkolenia
- Materiał szkoleniowy (PDF) – pełen podręcznik poziomu podstawowego i zaawansowanego,
- Zeszyt Kursowy – zadania i ćwiczenia praktyczne wykonywane na realnych obiektach,
- Karta Postępu – narzędzie do monitorowania rozwoju pracownika,
- Test końcowy + certyfikat PL/ENG – oficjalne potwierdzenie kompetencji.
Jak pracować z tym szkoleniem
Najpierw przerabiasz poziom podstawowy, ponieważ daje on bazę. Następnie przechodzisz do poziomu zaawansowanego i realizujesz materiał krok po kroku. Dodatkowo wykonujesz zadania w Zeszycie Kursowym i uzupełniasz Kartę Postępu. Na końcu zdajesz test i pobierasz certyfikat.
Dzięki tej strukturze szkolenie staje się gotowym systemem pracy, który można wdrożyć w każdej firmie sprzątającej. Co więcej, pozwala podnieść poziom usług i uporządkować sposób działania całego zespołu.
