REGULAMIN PLATFORMY SZKOLENIOWEJ PRACZEONLINE.PL

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy szkoleniowej dostępnej pod adresem https://www.praczeonline.pl oraz w jej subdomenach, w szczególności zasady zakupu i korzystania z kursów online, pakietów szkoleniowych, ebooków, materiałów cyfrowych oraz innych treści lub usług cyfrowych oferowanych przez Usługodawcę.
2. Usługodawcą i właścicielem platformy jest Professional Cleaning Group Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Aleja Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001101504, NIP 5273109282, REGON 528420911, reprezentowana przez Adama Lacha, Prezesa Zarządu, adres e-mail: bok@praczeonline.pl, numer telefonu: 888 335 025, zwana dalej „Usługodawcą”.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Platformy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
4. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed dokonaniem zakupu lub rozpoczęciem korzystania z Platformy. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.
5. W przypadku niektórych produktów lub usług mogą obowiązywać odrębne regulaminy, warunki szczególne albo umowy. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają warunki szczególne dotyczące danego produktu lub usługi.

§ 2. Definicje

1. Platforma oznacza serwis internetowy dostępny pod adresem https://www.praczeonline.pl służący do sprzedaży i udostępniania kursów online, treści cyfrowych oraz usług cyfrowych.
2. Użytkownik oznacza każdą osobę korzystającą z Platformy.
3. Klient oznacza osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która zawiera umowę z Usługodawcą.
4. Konsument oznacza osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta oznacza osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, zawierającą umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Produkt cyfrowy oznacza treść cyfrową albo usługę cyfrową oferowaną przez Usługodawcę, w szczególności kurs online, szkolenie online, pakiet szkoleniowy, ebook, nagranie, plik, dostęp do materiałów albo dostęp do Platformy.
7. Konto oznacza indywidualny panel użytkownika na Platformie, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna.
8. Umowa oznacza umowę o dostarczenie treści cyfrowej, usługę cyfrową albo inną umowę zawartą pomiędzy Klientem a Usługodawcą za pośrednictwem Platformy.
9. Trwały nośnik oznacza materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób dostępny w przyszłości przez czas odpowiedni do celu tych informacji, w szczególności wiadomość e-mail lub SMS.
10. Kurs zwykły oznacza pojedynczy kurs, pojedyncze szkolenie, ebook, poradnik, materiał uzupełniający albo inny podstawowy produkt cyfrowy niewchodzący do kategorii pakietów wyższych.
11. Pakiet wyższy oznacza pakiet premium, pakiet VIP, masterclass, program mentoringowy, program rozbudowany, produkt wielomodułowy albo inny produkt szkoleniowy wyraźnie oznaczony przez Usługodawcę jako pakiet wyższy, rozbudowany lub premium.

§ 3. Rodzaje produktów i usług

1. Za pośrednictwem Platformy Usługodawca oferuje w szczególności:
   a) kursy online,
   b) pakiety szkoleniowe,
   c) ebooki i inne materiały edukacyjne,
   d) dostęp do treści cyfrowych,
   e) dostęp do usług cyfrowych,
   f) inne produkty lub usługi wskazane aktualnie w ofercie Platformy.
2. Szczegółowy opis produktu, jego zakres, czas trwania dostępu, sposób udostępnienia, cena oraz ewentualne wymagania techniczne są wskazane w opisie danego produktu na Platformie.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Platformy niezbędne jest:
   a) urządzenie z dostępem do Internetu,
   b) aktualna przeglądarka internetowa,
   c) aktywny adres e-mail,
   d) możliwość odtwarzania materiałów audio, wideo lub plików cyfrowych, jeżeli dany produkt tego wymaga.
2. Usługodawca dokłada starań, aby Platforma działała prawidłowo, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego działania sieci Internet ani urządzeń końcowych Użytkownika.

§ 5. Składanie zamówień

1. Klient może składać zamówienia przez Platformę przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   a) wybiera produkt,
   b) dodaje go do koszyka,
   c) uzupełnia dane wymagane do realizacji zamówienia,
   d) wybiera sposób płatności,
   e) zapoznaje się z Regulaminem oraz wymaganymi informacjami,
   f) składa zamówienie poprzez użycie przycisku finalizującego zakup.
3. Złożenie zamówienia powoduje obowiązek zapłaty.
4. Po złożeniu zamówienia Usługodawca przesyła Klientowi potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.
5. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Usługodawcę.

§ 6. Płatności

1. Ceny produktów podawane na Platformie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Klient może skorzystać z metod płatności dostępnych aktualnie na Platformie.
3. Usługodawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej na wskazany adres e-mail.

§ 7. Udostępnienie produktu cyfrowego

1. Produkt cyfrowy jest udostępniany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
2. Udostępnienie może nastąpić w szczególności przez:
   a) aktywację dostępu na Koncie,
   b) przesłanie wiadomości e-mail z linkiem lub instrukcją dostępu,
   c) przekazanie pliku do pobrania,
   d) inny sposób wskazany w opisie produktu.
3. Klient jest zobowiązany do korzystania z produktu zgodnie z jego przeznaczeniem, Regulaminem i obowiązującym prawem.

§ 8. Czas dostępu i zasady korzystania

1. Czas dostępu do produktu cyfrowego jest określony w opisie produktu na Platformie.
2. Jeżeli opis produktu nie stanowi inaczej, dostęp ma charakter niewyłączny i jest przypisany do Klienta, który dokonał zakupu.
3. Klient nie jest uprawniony do udostępniania dostępu osobom trzecim, kopiowania, rozpowszechniania, odsprzedaży albo wykorzystywania materiałów poza zakresem dozwolonym przez Regulamin i przepisy prawa.

§ 9. Certyfikaty i dokumenty ukończenia szkolenia

1. Jeżeli dla danego produktu przewidziano wydanie certyfikatu albo innego dokumentu potwierdzającego ukończenie szkolenia, zasady jego uzyskania wynikają z opisu produktu albo warunków szczególnych.
2. Usługodawca może uzależnić wydanie certyfikatu od spełnienia określonych warunków, w szczególności ukończenia szkolenia, zaliczenia egzaminu albo przekazania wymaganych materiałów.
3. Certyfikaty wystawiane są na dane osoby uczestniczącej w szkoleniu, zgodnie z danymi przekazanymi przez Klienta.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, chyba że przepisy prawa przewidują wyjątek.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać Usługodawcy jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail bok@praczeonline.pl albo pisemnie na adres wskazany przez Usługodawcę do korespondencji.
3. W przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym albo usług cyfrowych prawo odstąpienia może nie przysługiwać po rozpoczęciu świadczenia, jeżeli łącznie spełnione zostały przesłanki wymagane prawem, w szczególności:
   a) Klient wyraził uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia,
   b) Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości,
   c) Usługodawca przekazał Klientowi na trwałym nośniku potwierdzenie zawarcia umowy oraz potwierdzenie otrzymania zgody w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia.
4. Jeżeli którakolwiek z przesłanek, o których mowa powyżej, nie została spełniona, Klient zachowuje prawo odstąpienia od umowy.

§ 11. Reklamacje i zgodność produktu cyfrowego z umową

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za zgodność produktu cyfrowego lub usługi cyfrowej z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
2. Klient może zgłosić reklamację mailowo na adres bok@praczeonline.pl albo pisemnie na adres korespondencyjny Usługodawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające zidentyfikować Klienta i zamówienie, opis problemu oraz żądanie, jeśli Klient chce je wskazać.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 12. Skutki odstąpienia przy treściach cyfrowych

1. W razie skutecznego odstąpienia od umowy dotyczącej treści cyfrowych lub usługi cyfrowej Usługodawca nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub wytworzone przez konsumenta w trakcie korzystania z tej treści lub usługi, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przepisami prawa.
2. Na żądanie konsumenta Usługodawca udostępni mu takie treści w rozsądnym terminie i w powszechnie używanym formacie przeznaczonym do odczytu maszynowego, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

§ 13. Prawa autorskie i zakaz udostępniania treści osobom trzecim

1. Wszelkie materiały udostępniane przez Usługodawcę w ramach Platformy, w szczególności kursy online, nagrania audio i wideo, prezentacje, ebooki, poradniki, arkusze, materiały tekstowe, grafiki, dokumenty, układ treści, struktura modułów, ćwiczenia, testy, certyfikaty, opisy, oznaczenia, nazwy handlowe, elementy wizualne oraz inne treści stanowią utwory albo inne dobra chronione prawem i podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego, prawa własności przemysłowej oraz innych właściwych przepisów prawa.
2. Wszelkie autorskie prawa majątkowe do materiałów udostępnianych na Platformie przysługują wyłącznie Usługodawcy albo podmiotom, od których Usługodawca uzyskał stosowne uprawnienia.
3. Klient uzyskuje wyłącznie niewyłączne, niezbywalne i ograniczone prawo do korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek, w zakresie zgodnym z celem produktu, Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
4. Bez uprzedniej wyraźnej zgody Usługodawcy zabronione jest w szczególności:
   a) udostępnianie materiałów osobom trzecim,
   b) przekazywanie loginów, haseł albo dostępu do konta innym osobom,
   c) kopiowanie, utrwalanie, pobieranie, nagrywanie albo zwielokrotnianie materiałów poza zakresem dozwolonym przez prawo,
   d) rozpowszechnianie, publikowanie, odsprzedaż, sublicencjonowanie albo dalsze oferowanie materiałów,
   e) publiczne odtwarzanie, wyświetlanie albo udostępnianie materiałów w grupach, firmach, zespołach albo szkoleniach prowadzonych dla osób trzecich,
   f) wykorzystywanie materiałów do budowy własnych produktów, kursów, szkoleń, ebooków, ofert handlowych, prezentacji, automatyzacji albo treści konkurencyjnych,
   g) usuwanie oznaczeń autora, marki albo oznaczeń identyfikujących pochodzenie materiałów.
5. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za każde naruszenie postanowień niniejszego paragrafu dokonane osobiście albo przy użyciu danych dostępowych przypisanych do jego konta, chyba że wykaże brak swojej winy.
6. W przypadku stwierdzenia naruszenia Usługodawca ma prawo:
   a) zablokować Klientowi dostęp do Platformy albo danego produktu,
   b) rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym,
   c) dochodzić od Klienta naprawienia szkody na zasadach ogólnych,
   d) dochodzić zapłaty kary umownej,
   e) dochodzić roszczeń przewidzianych przepisami prawa.
7. Za każde stwierdzone naruszenie polegające na udostępnieniu materiałów osobie trzeciej, przekazaniu dostępu do konta, nieuprawnionym rozpowszechnianiu, kopiowaniu albo dalszym wykorzystaniu materiałów w sposób sprzeczny z Regulaminem, Klient zobowiązuje się zapłacić na rzecz Usługodawcy karę umowną w wysokości:
   a) 5 000,00 zł za każdy przypadek naruszenia dotyczący kursu zwykłego,
   b) 10 000,00 zł za każdy przypadek naruszenia dotyczący pakietu wyższego.
8. Jeżeli naruszenie ma charakter wielokrotny, zorganizowany, komercyjny albo dotyczy większej liczby materiałów lub większej liczby odbiorców, Usługodawca ma prawo dochodzić odszkodowania przewyższającego wysokość zastrzeżonej kary umownej.
9. Zastrzeżenie kary umownej nie ogranicza prawa Usługodawcy do dochodzenia ochrony na podstawie przepisów ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz Kodeksu cywilnego.

§ 14. Konto i bezpieczeństwo

1. Jeżeli Platforma umożliwia założenie Konta, Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych dostępowych.
2. Klient ponosi odpowiedzialność za działania podejmowane przy użyciu jego danych logowania, chyba że wykaże, że użycie nastąpiło bez jego winy.
3. Usługodawca może zablokować dostęp do Konta albo produktu w przypadku:
   a) naruszenia Regulaminu,
   b) bezprawnego korzystania z Platformy,
   c) prób nieuprawnionego udostępniania treści osobom trzecim,
   d) działań zagrażających bezpieczeństwu Platformy.

§ 15. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów jest Usługodawca.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na Platformie.

§ 16. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. 1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na Platformie.
   2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, funkcjonalności Platformy albo oferty.
   3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.
   4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.