Zapoznaj się z zasadami składania reklamacji oraz procedurą zwrotów obowiązującą na platformie PraczeOnline.pl.
Jeżeli zakupiona usługa lub produkt cyfrowy nie działa prawidłowo albo został udostępniony w sposób niezgodny z umową, masz prawo złożyć reklamację.
Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie, z należytą starannością oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Administrator rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
W przypadku produktów cyfrowych, takich jak kursy online, ebooki, poradniki lub inne treści udostępniane elektronicznie, możliwość odstąpienia od umowy regulują przepisy ustawy o prawach konsumenta oraz Regulamin Platformy.
Jeżeli podczas składania zamówienia Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz został poinformowany o utracie tego prawa, zwrot środków nie przysługuje po uzyskaniu dostępu do zakupionych materiałów.
